Política de privacidad

• infoÚltima actualización: [26/09/2025]

En https://becleaning.es (en adelante, el “Sitio Web”) nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la LOPDGDD 3/2018.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Anatolii Berelet Berelet

• NIF/CIF: 60449444Q

• Domicilio: Rúa Gruncheiras 2, Planta 1, 36947, Cangas, Pontevedra, España.

• Email: info@becleaning.es

• Teléfono: +34 644 962 934

2. Datos que tratamos, origen y categorías

Tratamos los datos que nos facilitas a través de formularios, teléfono, email, WhatsApp u otros medios cuando interactúas con el Sitio Web, así como datos de navegación obtenidos mediante cookies (ver Política de cookies).
Categorías:

• Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.

• Datos de localización del servicio: dirección donde se presta la limpieza.

• Datos transaccionales y de facturación: NIF, razón social, dirección de facturación, forma de pago (sin almacenar datos completos de tarjeta en nuestros sistemas).

• Datos de navegación y uso: IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de visita, referencia (a través de cookies/tecnologías similares).

• (Opcional) Candidaturas (RR. HH.): CV, experiencia, formación (solo si nos los envías voluntariamente).

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) salvo que nos los facilites voluntariamente y únicamente si fuesen imprescindibles para el servicio, informándote previamente.

3. Finalidades y bases legales

Usamos tus datos con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

1. Atender consultas y solicitudes de presupuesto enviadas por formularios, email, teléfono o WhatsApp.

   • Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

2. Prestación del servicio contratado, gestión de citas, atención al cliente y facturación.

   • Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal en materia fiscal/contable (art. 6.1.c RGPD).

3. Comunicaciones comerciales sobre servicios propios relacionados con limpieza, cuando exista relación contractual previa o cuando lo hayas consentido.

   • Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21 LSSI) o consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Podrás darte de baja en cualquier momento.

4. Mejorar el Sitio Web, seguridad, analítica y métricas de uso (mediante cookies o tecnologías similares).

   • Base legal: consentimiento a cookies no técnicas (art. 6.1.a RGPD) y interés legítimo en seguridad/operatividad (cookies técnicas).

5. (Opcional) Gestión de candidaturas y procesos de selección si nos remites tu CV.

   • Base legal: consentimiento y medidas precontractuales.

4. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante:

• Consultas y presupuestos: hasta 12 meses desde la última interacción o mientras dure la gestión.

• Clientes y facturación: durante la relación contractual y, tras finalizar, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (habitualmente 6 años por normativa contable/mercantil y 4 años por obligaciones tributarias).

• Comunicaciones comerciales: hasta que revoques el consentimiento o te opongas.

• Candidaturas (CV): hasta 12 meses salvo que indiques lo contrario.

• Datos de navegación/cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Podemos comunicar datos a:

• Administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad y juzgados, cuando exista obligación legal o requerimiento.

• Entidades financieras y pasarelas de pago, para la gestión de cobros.

• Proveedores que prestan servicios para el Sitio Web o para la prestación del servicio (hosting, mantenimiento, email, CRM, herramientas de analítica, mensajería, ofimática, etc.), actuando como encargados de tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD.

No vendemos tus datos a terceros.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados o prestar servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos nos aseguramos de que existan garantías adecuadas: Decisiones de adecuación de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y medidas adicionales de seguridad cuando proceda.

7. Derechos de las personas

Puedes ejercer, cuando correspondan, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

• Cómo ejercerlos: envía un correo a info@becleaning.es con el asunto “Protección de Datos” o una carta a [Dirección postal]. Si actúas por representación, adjunta acreditación.

• Reclamaciones: si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no realizamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos significativos.

8. Veracidad y actualización de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos, veraces y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Si nos proporcionas datos de terceros, declaras contar con su permiso y les has informado de esta política.

9. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud. Si no los facilitas, es posible que no podamos gestionarla.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (art. 32 RGPD): controles de acceso, cifrado en tránsito (HTTPS), copias de seguridad, principio de minimización y confidencialidad contractual con proveedores.

11. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, los eliminaremos.

12. Canales de comunicación (email, teléfono, WhatsApp)

Si contactas por teléfono o WhatsApp, trataremos tus datos para gestionar tu solicitud y concertar servicios. WhatsApp es un servicio de un tercero con sus propios términos y políticas; te recomendamos revisar su información de privacidad.

13. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido.

14. Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies se detalla en la Política de cookies, donde podrás configurar o revocar tu consentimiento en cualquier momento, salvo cookies técnicas necesarias.

15. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con la fecha de actualización.